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System Engineer (m/w/d) im 1st- und 2nd-Level-Support

Zur Verstärkung und zum Ausbau unseres Teams in Wismar suchen wir ab sofort mehrere neue Mitarbeiter/innen, die uns tatkräftig in einem spannenden und wachsenden Umfeld unterstützen wollen.

Das erwartet Sie

  • Direkter Ansprechpartner für Kunden im 1st- und/oder 2nd-Level-Support
  • Analyse und Klassifizierung eingehender Störungsmeldungen im Ticketsystem
  • Behebung von Störungen telefonisch und/oder per Remote-Zugriff
  • Steuerung und Überwachung der Tickets gemäß der Service Level Agreements
  • Enge Zusammenarbeit mit nachgelagerten Supporteinheiten
  • Ordnungsgemäße Dokumentation im Ticketsystem
  • Hilfestellung bei allen allgemeinen Anwenderfragen rund um die IT

Das wünschen wir uns von Ihnen

  • Ein Fable zur IT und logisches Denkvermögen
  • IT-Kenntnisse (entsprechende Ausbildung und/oder Berufserfahrung)
  • Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
  • Belastbarkeit, Flexibilität und Zuverlässigkeit
  • Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Kundenorientiertes Auftreten
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Das bieten wir Ihnen

  • Spannendes, anspruchsvolles Arbeitsgebiet in einem dynamischen Zukunftsmarkt
  • Mitarbeit in einem eingeschworenen starken Team
  • Abwechslungsreiche Kundenprojekte
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Attraktiver Arbeitsplatz
  • flexible Homeoffice-Möglichkeiten

 

 

 

    Interessiert?

    Sie sind an einem Einstieg bei nonacom interessiert? Dann senden Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung bitte unter Angabe des nächstmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung vorzugsweise per E-Mail an bewerbung(at)nonacom.de.